旭錦如何維護客戶關系
中山市旭錦塑膠模具公司,注塑生產塑料制品,塑膠模具制造,模具設計,光學模具,鏡片模具,模芯設計加工。
比如,以前我們公司一個客戶,報價后已經談好了,客戶已經來驗廠了,比較滿意了,但是之后客戶說這個產品要改一下了,與我們原先的設計有點偏差。要改的話,當然是可以的,因為我們也知道,生產的產品須要符合客戶的要求的。要改也就得付出相應的代價,客戶也許沒有意識到這一點,所以你要把情況告訴客戶,并且和客戶協商好,不要等到產品做出來了,在價上雙方的意見不一致。總之,與人合作,要經常站在對方的角度思考問題,合作一定是雙贏的,以損害另一方的合作不會長期有合作的機會。
企業著眼于和客戶發展長期的互惠互利的合作關系,從而提高了相當一部分現有客戶對企業的忠誠度。忠誠的客戶愿意更多地購買企業的產品和服務。而且隨著忠誠客戶年齡的增長、經濟收入的提高或客戶企業本身業務的增長,其需求量也將進一步增長。還記得一句話, 所以,有什么樣的公司,也就有什么樣的員工。與人合作,我們需要學習很多。
歡迎新老客戶和各界朋友光臨指導,來電來函咨詢、洽談與合作!
(聯系電話:076022832179)
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